银行里的小男孩
【美】菲利普罗斯
已经是午饭时间，储蓄所里只有一个职员在值班。那是一位大约40岁的男人，紧贴头皮的头发，小胡子，整洁、笔挺的棕色西装，身上的每一处都暗示着，他是一位细心谨慎的人。
这位职员正站在柜台后面，柜台前站着一个白人男孩，黄棕色的头发，穿着一件V领的毛线衣、一条卡其裤和一双平底鞋。我想我特别注意他是因为他看起来更像一名初中生，而不是银行的顾客。
他手上拿着一本打开的存折，脸上写满了沮丧。但是我不明白，他对银行职员说，我自己开的账户，为什么我不能取钱。
我已经向你解释过了。职员对他说，没有父母的信函，一个14岁的小孩不能自己取钱。
但这似乎不公平，男孩说，他的声音有点颤抖，这是我的钱，是我把钱存进去的。这是我的存折。
我知道是你的存折。职员说，但规定就是这样。现在还需要我再讲一遍吗？
他转身对我微笑了一下，说：先生，你需要办理什么业务？
我本来想开一个新账户，但是看到这里刚刚发生的一幕后，我改变了主意。我说。
为什么？他问。
就因为你说的话。我说，如果我理解得没错的话，你刚才的意思是说，这个孩子已经达到把钱存入你们银行的年龄，却没有达到取出他的钱的年龄。如果无法证明他的钱或者他的存折有任何问题的话，那么银行的规定的确太可笑了。
对你来说也许可笑，他的声音稍微提高了一点，似乎有点生气了，但这是银行的规定，除了遵守规定，我没有别的选择。
在我跟银行职员辩论的时候，男孩满怀希望地紧挨着我，但最终我也无能为力。突然我注意到，他手上紧抓着的那本打开的存折上显示只有100美元的结余。存折上面还显示进行过多次小额的存款和取款。
我想反驳的机会来了。
孩子，以前你自己取过钱吗？我问男孩。
取过。他说。
我一笑，转而问银行职员：你怎么解释这个？为什么你以前让他取钱，现在不让呢？
他看起来发火了，说：因为以前我们不知道他的年龄，现在知道了，就这么简单。
我转身向男孩耸耸肩，然后说道：你真的被骗了。你应该让你的父母到这里来，向他们提出抗议。
男孩看起来完全失望了，沉默了一会儿，他把存折放进背包，然后离开了银行。
银行职员透过玻璃门看着男孩的背影消失在街道的拐角，转身对我说道：先生，你真的不该从中插一杠。
我不该插一杠？我大声说道，看看你们那些该死的规定吧！难道他不需要一个人来保护他的利益吗？
有人正在保护他的利益。他平静地说。
那么这个人是谁呢？
银行。
我无法相信这个白痴居然会这样说。
瞧，我揶揄道，我们只是在浪费彼此的时间。但你也许愿意跟我解释一下银行是如何保护那个孩子的利益的。
当然，他温和说道，今天早上我们得到消息，街上的一帮流氓已经勒索这个孩子一个多月了。那帮混蛋强迫他每周取一次钱给他们。显然，这个可怜的孩子由于害怕而没有把这件事告诉任何人。这才是他如此烦恼的原因取不到钱，他害怕那些流氓会打他。不过警察已经知道了这件事，今天他们也许就会实施抓捕行动的。
你的意思是说根本没有年龄太小而不能取钱的规定？
我从没听说过这个规定。现在，先生，
我？
（选自2010年12月版《小小说》，有删改）
16．下列表述不符合原文意思的一项是（3分） （ ）
A．午饭时间，我到储蓄所开帐户，而注意到了一个前来取款的白人初中学生。
B．小男孩遭流氓勒索，由于害怕，只好一次又一次到银行取钱给那群骚扰者。
C．面对我的诘问，银行职员找不到合理解释的理由，很恼怒，发了脾气。
D．银行职员最后温和的态度预示了故事的结局：出乎意料之外，却又在情理之中。
17．小男孩和我在整个事件过程中的态度各有哪些变化？请分别概括说明。（6分）
18．请在小说结尾的横线处补写一句话，表达出银行职员所要表达的意思，要求连贯、含蓄、符合人物身份。（不超过10字）（3分）
19．文中的银行职员是一个什么样的人物形象？结合文本，谈谈自己的看法。（不超过100字）（6分）
参考答案：
16．（3分）C（银行职员并非真的恼怒，他只是有点不高兴我插一杠。）
17．（6分）小男孩：十分沮丧努力争取看到希望完全失望。我：冷静旁观主动帮助生气嘲讽事后反思。（各3分，2点1分，3点2分，4点3分，言之成理即可。）
18．（3分）示例：你还需要开户吗？你现在需要我服务吗？
19．（6分）要点：①关注细节，小心谨慎；②耐心热情，关心客户；③热爱工作，忠于职守。（能答出其中两点，结合原文分析，语句通顺，可得满分。）
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