2019年上海市闵行区梅陇中学中考语文模拟考试试卷

阅读下文，回答问题。

当人工智能客服读懂了人的情绪

张天勘

①近日，京东集团展示了“具有丰富的情绪感知能力”的智能客服等多项最新AI技术成果。据悉，该人工智能客服是业界首个大规模商用的情感智能AI客服，她不但能够识别人的情绪，更能够以人的情感来回答问题，她会安慰焦急的消费者说：“我理解您的心情，请放心，我们会第一时间为您处理……”

②尽管谷歌的Alpha Go战胜李世石、柯洁，成为全球人工智能网红，但它只会下围棋，不会与人交流，更没有情感。现在，如果一位客服、订票员在实时交流中与你交谈甚欢，并洞察你的内心，当你事后得知它不是人而是机器，你是很高兴呢，还是惊出了一身冷汗？这意味着，AI相似于人或等同于人，不仅具有人的思维，而且拥有人的情感。

③对此问题可能见仁见智，霍金的看法可能具有代表性，他认为“人工智能崛起要么是人类最好的事情，要么就是最糟糕的事情”。如果以人类最好的事情来衡量，就没有理由对AI能充分理解你的内心和情绪并与你进行流畅的交流而感到后怕或焦虑，管它人工客服还是智能客服，只要能迅速解决问题，让你（客户）满意和高兴，就是好的客服。

④据报道，京东智能客服主要是通过解析语义、理解意图、情绪识别来让AI理解人类，同时通过内容生成、文本摘要、情感对话等技术让AI被人类理解。而通过计算机视觉（视频），还可以拓宽人工智能服务于人的疆域，因为通过人脸识别，AI可以判断消费者的性别、年龄、情绪、时尚风格，不仅可以对个体进行有针对性的“人设”，让服装设计师量身定做每个人的服装，还可以设计或帮助设计师设计出符合人物特征和性格的家具、室内装修等。甚至通过人们吃饭喝酒后的脸部颜色、行为举止、言语和嗓音等，AI可以为每个人设计饮食方案。

⑤人工智能读懂人的情绪，了解人的内心还有更高级的形式和方式，不是靠语音和察言观色来与人互动，而是直接连接人的大脑，并采用AI来分析理解人的思维，读懂人的内心。比如，可以在大脑的特定皮质区植入微小的芯片（电极），或在头部佩戴一个包含多个电极的脑电图扫描仪（EGG）帽子，以收集大脑的生物电流（电信号），并通过AI破译这种信息，转换成计算机指令，以此可以服务于残疾人，指挥他们身上的机械手或机械腿行动。

⑥当然，AI也有可能像霍金所说的那样，成为最糟糕的事情，甚至导致人类灭亡。说“导致人类灭亡”是过于担心了，但人工智能的发展是否会导致人类现存社会秩序和伦理的混乱，是值得担忧的。例如，AI情感机器人介入人类的婚恋，是否会改变人类演化的方向？会不会冲击人类社会现存的伦理和法律？乐观的意见认为，人类社会有能力把各种AI的发展控制在社会认可的法律、伦理框架之内。

⑦不过，跨越奇点的超人工智能（在几乎所有领域都比人类大脑更聪明，包括科学创新、通识和社交技能等）也有可能出现，这才是最糟糕的事情。即便这样，在出现之前，人类的智慧也足以超前管控。所以，AI能读懂人心，并不值得恐惧，它们有情感有温度，反而能为人类高效、便捷和快速地服务。

（摘自新华网客户端，有删改）

( 1 )下列说法与原文不相符合的一项是（ ）
A: “具有丰富的情绪感知能力”的智能客服已能在实时交流与客户交谈甚欢，并洞察客户的内心。
B: 具有了人的思维、情感的AI的出现可能是人类最好的事情，也可能是人类最糟的事情。
C: 人工智能的发展可能会导致人类现存社会秩序和伦理的混乱，但人类社会应该有能力把各种AI的发展控制在社会认可的法律、伦理框架之内。
D: 因为跨越奇点的超人工智能有情感、有温度，能为人类高效、便捷和快递地服务，所以他们并不值得恐惧。
( 2 )对“人工智能读懂人的情绪方式”概括有误的一项是（ ）
A: 通过语义解析、意图理解、情绪识别来让AI被人类理解。
B: 通过内容生成、文本摘要、情感对话等技术让AI被人类理解。
C: 通过计算机视觉（视频）拓展人工智能服务于人的疆域。
D: 通过直接连接人的大脑、并采用AI来分析理解人的思维、读懂人的内心。
( 3 )根据本文内容推测，下列情况最不可能出现的是（ ）
A: 心理医生在人工智能的帮助下，找到了打开自闭症孩子心灵之窗的钥匙。
B: 犯罪嫌疑人在接受公安机关询问时，其谎言被人工智能当场揭穿。
C: 网上购物时，通过视频、人工智能可以迅速挑选出令客户满意的商品。
D: 人工智能保姆趁主人不在家，偷偷暴走了家中的婴儿。

阅读《童真》，完成下列各题。
童真
刘继荣
①女儿从小不认生，觉得满世界皆是可亲之人，见谁都笑。有一次，我在街边的瓜果店买桃子，没零钱，卖瓜果的不以为意：“下次补吧，大家都认得你，你是那个小酒窝的妈妈。”我先一愣，然后才醒悟过来，原来女儿的人缘有这么好。
②我有些忧心忡忡，孩子总那么憨，像个不长心眼儿的小糖人儿，万一遇着个歹徒怎么办？回家后，我细细教导了女儿一番，教她如何防范陌生人，她正在吃桃子，满脸桃汁，只管咿咿唔唔点头，也不知记住没有。
③一个周末，我们一家去逛早市。这一路上，女儿结识了好几个朋友，甚至还得到一名穿超人斗篷的小男孩的邀请，两人打算下午一起去广场玩，而且不带家长，小孩子可以在一秒内信任对方，大人就未必了。超人的妈妈尽管面有难色，但拗不过儿子，答应了。婆婆则在我耳边嘀咕：“不知根不知底的陌生小孩，怎么可以一起出去玩！再说两个人都指甲盖那么大，没有大人跟哪行啊！”我朝老人家挤挤眼，叫她先别反对，我自有主意。
④下午，女儿准时出门，我悄悄尾随，小超人已到广场，他们荡秋千，滑滑梯，又看了一会儿别人放风筝。很快，我发现小男孩的妈妈也尾随其后，我们两个会心一笑，分别躲在隐蔽处，忠心耿耿地做保镖。荡秋千时，女儿险些翻下吊椅，幸亏小超人手快扶住了她，但脑袋似乎还是被磕了一下。我当时几乎要挺身而出，但最后还是忍住了，因为女儿只摸了摸头，开心都来不及，哪有时间哭！
⑤他们在人群里悠闲地逛了一会儿，又去看月季花，花圃边的长椅上，一个正在发脾气的小妹妹不理会妈妈的劝阻，揪下自己的鞋子扔进草坪。他们帮忙捡回来，小妹妹觉得有趣，立刻停止哭闹，一遍一遍扔鞋，他们也当做有趣的游戏，争先恐后去捡。旁边有个老太太竖起大拇指：“三兄妹好和睦，相亲相爱一家子”我窃笑：这是相亲相爱陌生人啊！
⑥黄昏时，两个小人儿挥手告别，各自回家，我们两位家长也暗暗点头告辞。这时，空荡荡的路上，突然走过一个陌生男子，身材高大，语调温和，他与女儿攀谈起来，问她几岁了，家住哪里，上小学还是幼儿园。女儿似乎毫无戒备，一一告知，好像还顺口说出一连串电话号码。我心中惴惴不安，靠近两步，准备随时现身。
⑦那陌生男子又问女儿，为何单独走路，爸妈在哪里？女儿对答如流，说在跟爸爸妈妈捉迷藏呢，他们可能就躲在前面的树丛里。我又惊又喜，这理由简直妙不可言。此时，陌生男子从背包掏出一把玲珑的小红伞，向女儿比比画画，我心咚咚跳叫自己沉住气，看看女儿会怎样应付，。
⑧那陌生男子硬是将小伞塞入女儿手中，两人开始拉扯退让。我赶紧走过去，还未来得及出声，一名推婴儿车的女子忽然走过来，正是广场上扔鞋小妹妹的妈妈。她挡在陌生男子面前，质问他意欲何为。陌生男子大窘，举起小伞叫我们看，上面印着广告有家新开张的甜品店儿童节大酬宾。他解释，因为小女孩实在太可爱，忍不住多聊了几句，所以才造成一场误会。
⑨女儿对尴尬的陌生男子说：“叔叔，我想要两把小伞。”我颇为疑惑，男子开心相赠，还给婴儿车上也插了一把，我心里暗自决定，下周带全家人去这家店里吃甜品，女儿看着熟睡的小妹妹，惊喜地说：“这是扔鞋的小妹妹。”推车女子莞尔一笑：“真是有缘。我生怕你遇到了坏人呢。”
⑩到家后，我崇拜地问女儿，为何能这么聪明的应对陌生人。女儿骄傲地告诉我，在幼儿园老师经常讲，还请警察叔叔在课堂上演练，她做的最好啦，但我仍有疑惑：“那你为什么把地址和电话都告诉她了？”女儿得意地笑道：“我说的全是舅舅家的，坏人一定找不到我的！”全家人哄哄大笑。有这么一个外甥女，舅舅不知该哭还是该笑。
⑪我忽然想起一件事，问女儿：“你为什么要两把小伞？”她回答：“昨天幼儿园来了一个新同学，叫黄丝丝，总是哭，不说话也不玩。我送一把小伞给她，她就会笑的。”
⑫我的心忽然感到无比欣慰。我们常常行进在布满漩涡、处处危险的浊流中，孩子的童真与善良，却让我仿佛在浊流中看到了一股清泉，这股清泉让我感受到了人性中的甘甜，让我看到了人间最美好的那一面！这份童真与善良我曾经是那样的熟悉，而现在又是如此的陌生。
⑬只是，欣慰之余，我内心却又是一丝沉重，如鲠在喉：天真的女儿在应付“陌生叔叔”的时候，是如此老练，如此“聪明”，这让我心中又多了一份陌生，我是该喜还是该忧呢？
⑭也许，面对陌生的童真，我们有太多太多值得思考的问题……
（原文有改动）
( 1 )初读课文，从“我”的角度梳理概括文章内容，填写如表

地点	情节	心情
街边瓜果店	买东西得知女儿人缘好	①________
早市	女儿得到小男孩邀请	心中为难
广场	女儿险些翻下吊椅	②________
③________	女儿与陌生男子攀谈	惴惴不安
家中	④________	无比欣慰

( 2 )细读课文，完成下面题目。

①文中说“女儿对答如流，说在跟爸爸妈妈捉迷藏呢，他们可能就躲在前面的树丛里。我又惊又喜，这理由简直妙不可言”，“我”为什么会“又惊又喜”？

②从修辞角度赏析文章第⑫自然段画线句子的表达效果。

我们常常进行在布满漩涡处处危险的浊流中，孩子的童真与善良，却让我仿佛在浊流中看到一股清泉，这股清泉让我感受到了人性中的甘甜，让我看到了人间最美好的那一面！

( 3 )纵观全文，说说文章结尾处“陌生的童真”的含义。文章第⑬段提出了一个问题：“我是该喜还是该忧呢？”请写出你对此问题的看法和理由，并谈谈你读完此文后的感悟。

一个窗台有了一朵小花，这个屋里就有了生气；一颗树上开了一朵花，这棵树就成熟了；一条路上绽放一朵花，这条路就有情趣了。一句关心的问候是一朵花，一个亲切的微笑是一朵花，一次碰撞后的忍让是一朵花，一次跌倒后的搀扶是一朵花，一朵善意的批评是一朵花……

生活中，你每天都有可能收到这样的“花”，也可能送给别人这样的“花”。请你以“生活中的一朵花”为话题，写一篇作文。题目自拟，文体不限，600字左右。